Memnuniyet Anketi

 

 
 
PAZARLAMA Çok İyi İyi Orta Kötü
Müşteri Temsilcisine anında ulaşılabilme hızı
Müşteri temsilcinizin problem çözme yeteneği
Hizmet sunum hızı/kalitesi
Müşteri ilişkileri sürekliliği
Müşteri temsilcinizin size yaklaşımı
KREDİ Çok İyi İyi Orta Kötü
Anında ulaşılabilme hızı
Problem çözme yeteneği
Hizmet sunum hızı/kalitesi
Teminat işlemlerinin hızı/kalitesi
Kredi temsilcinizin size yaklaşımı
OPERASYON Çok İyi İyi Orta Kötü
Anında ulaşılabilme hızı
Problem çözme yeteneği
Hizmet sunum hızı/kalitesi
İthalat hizmet sunum hızı/kalitesi
Sigorta hizmet sunum hızı/kalitesi
Devir işlemleri hizmet sunum hızı/kalitesi
Operasyon temsilcinizin size yaklaşımı
FON Çok İyi İyi Orta Kötü
Satıcı ödemelerinizin hızı/kalitesi
Temsilcinizin size yaklaşımı
MUHASEBE Çok İyi İyi Orta Kötü
Anında ulaşılabilme hızı
Problem çözme yeteneği
Cari hesap mutabakat hızı/kalitesi
Kira faturalarının iletilme süreci
Otomatik ödeme işlem hızı/kalitesi
Temsilcinizin size yaklaşımı
RESEPSİYON Çok İyi İyi Orta Kötü
Santralden yönlendirme mesajının hızı/kalitesi
ÇALIŞTIĞINIZ İŞ BANKASI ŞUBESİ
ÇALIŞTIĞINIZ BANKALAR
GENEL DEĞERLENDİRME Çok İyi İyi Orta Kötü

DÜŞÜNCELER